Рекомендации перед проверкой

  • Минимизируйте количество запущенных программ и приложений, которые потребляют трафик.
  • Подключите сетевой кабель напрямую к компьютеру, так как при использовании других вариантов подключения, например, через Wi-Fi, возможны существенные погрешности*
  • Запустите тест, дождитесь результатов и проведите тест еще пару раз, чтобы узнать реальную скорость загрузки и отправки данных.

* При подключении через Wi-Fi скорость может снижаться из-за влияния других Wi-Fi сетей, с которыми пересекается ваша домашняя сеть.
Для более стабильной работы Wi-Fi рекомендуется использовать частоту 5 ГГц.

Часто задаваемые вопросы по скорости интернета

Тест скорости интернета — это тест для измерения скорости передачи данных. Скорость интернета измеряется путём передачи определенного количества информации на сайт сервиса с вашего устройства, а также в обратном направлении. При этом вычисляется средняя скорость передачи информации за единицу времени.

Скорость подключения к интернету и качество соединения зависят от множества параметров:

  • от тарифа, который вы выбрали;
  • от характеристик кабеля или Wi-Fi-роутера;
  • от качества оборудования и коммуникаций провайдера;
  • от технических возможностей вашего устройства;
  • от программ, которые потребляют трафик;
  • от внешних помех, например, железобетонные конструкции, железные двери, стены;
  • от расстояния до Wi-Fi-роутера.
  • если используете беспроводное подключение, подойдите ближе к Wi-Fi-роутеру и повторите тест;
  • перезагрузите роутер и переподключитесь к Wi-Fi-сети,
  • если используете проводное подключение, переподключите кабель и проверьте надёжность соединения;
  • проверьте настройки сетевой карты устройства и обновите драйвера;
  • проверьте устройство на вирусы, запустите полную проверку антивирусом;
  • перезагрузите роутер и переподключитесь к Wi-Fi-сети, а если у вас к устройству подведен кабель, попробуйте отключить и подключить его снова.
  • если скорость не изменилась, обратитесь в единый центр обслуживания клиентов по номеру: (495)223-97-97 для удалённой диагностики.

Всё зависит от того, зачем вам нужен интернет: для онлайн игр, социальных сетей, прослушивания музыки, видеозвонков, просмотр фильмов или видео онлайн в HD-качестве.

Какую скорость интернета требуют различные задачи:

  • голосовые звонки — 0.1 Мбит/с;
  • видеозвонки — 0.3 Мбит/с;
  • просмотр SD-видео — 2 Мбит/с;
  • видео почта, соцсети — 2 Мбит/с;
  • видеозвонки (HD) – 5 Мбит/сек;
  • просмотр HD-видео — 5 Мбит/с;
  • трансляция HD-видео — 10 Мбит/с;
  • онлайн-игры — от 1 Мбит/с

Для игр определяющим фактором является качество канала связи, характеризующееся параметром «ping».

Настройка сетевого соединения в сети «Инфолинк»

Инструкции по настройке модемов, роутеров, ТВ-приёмников и много другой полезной информации вы также можете получить в нашей Базе знаний.

Техподдержка on-line

Для подключения сотрудника службы технической поддержки к вашему компьютеру скачайте и запустите программу:

для Windows для Mac OS